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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

A l'étranger, envoi de SMS taxés impossible

Bonjour,

Je suis à l'étranger (UE), et j'ai un forfait 24/24 + SMS MMS illi + 30Go (+ 30 euros autorisés pour hors-forfait), à 9,99 euros par mois.

Ici les parkings sont payables par sms surtaxés.
Mais quand j'essaie d'en envoyer un au numéro indiqué (135201), je reçois le message de +952 : "Bonjour, 135201 n'a pu recevoir votre message car votre crédit est insuffisant. Merci de recharger puis de réessayer."
J'aimerais que ce problème soit réglé car c'est vraiment pénible...
Merci à vous.

fox1
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Les réponses

Fatima Zahra
Fatima Zahra

Fatima Zahra

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour fox1,

Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à envoyer des SMS vers un numéro surtaxé, un message vous demande de recharger votre forfait, c'est bien cela ?

Fatima Zahra.

fox1
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@Fatima
C'est bien ça oui.

Bonjour fox1,

D'accord, je vous comprends.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

De ce fait, je pourrai vérifier votre dossier.

A tout de suite.

Moussa