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Internet et changement forfait

J'ai fait une demande pour changer mon forfait 2h appel et 5Go à un forfait appel illimité et 60Go la semaine dernière. Hors je n'ai toujours pas eu de notification pour ce changement et depuis le 1 juin, je n'ai plus de connections internet mobile. J'ai essayé de paramètrer mon portable qui a toujours bien fonctionner depuis 3ans. Merci de voir ce qui ce passe

Kathye64
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Les réponses

Idrissa
Idrissa

Idrissa

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Bonjour Kathye64,

Si j'ai bien compris, vous souhaitez savoir si votre demande de changement de forfait a été prise en compte et aussi pouvoir vous connecter sur internet, est-ce bien cela ?

Idrissa