Question en attente de réponse
Restreint de 4G
Bonjour,
J'ai étais restreinte de 4G suite a un dépassement de l'internet, la mise a jour de la consommation a bien étais faite le 5 Juin mais je ne peux toujours rien faire ça rame que faire ?
Les réponses
Bonjour Manuela,
Si j'ai bien compris, vous n'avez pas accès à votre connexion internet. C'est bien cela ?
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Latifa
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Changement de forfait par internet et ligne restreinte ?
Bonjour, Depuis le 26 Août (jour où je me suis rendu compte du problème) ma ligne est restreinte (je peux recevoir des appels et des sms mais je ne peux pas passer d'appels...Bonjour nanou397, Si j'ai bien compris votre demande, votre ligne est restreinte suite à une demande de changement de forfait. C'est bien cela ? Je viens de vous envoyer... -
Pourquoi la 4g ne se remet pas?
Bonjour, j'ai payée ma dernière facture en retard malgré que je l ai payee ma ligne est restreinte. J ai beau éteindre mon tel et le rallumer rien. Cela dure depuis mercredi...Bonjour, Si vous avez réglé par carte bancaire : en journée de 10h à minuit, le délai de réactivation de la ligne est de 4 heures en moyenne. Si vous avez régularisé de minuit... -
j'ai effectuer un paiement par mandat cash de ma ligne il y a plus de 72h mais celle ci est toujour restreinte... ?
je suis aller a un bureau de poste il y a 4 jours j'ai payer par mandat cash ma facture et ma ligne est toujours restreinte j'en ai vraiment besoinBonjour Kévin. Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne. A tout de suite. Delphine. -
Comment paramétrer son Huawei P10 pour avoir la 4g?j.
Le téléphone fonctionnais normalement avant mise en service restreint suite à un retard de facture. J ai redemarré le téléphone plusieurs fois mais toujours rien. MerciJ'ai réinitialisé vos services. Pouvez-vous à nouveau éteindre et rallumer votre mobile sous un délai d'une heure SVP ? Tenez-moi au courant. Céline. -
Bonjour j'ai réglé une facture impayé il y a maintenant 9h et ma ligne n'est toujours pas réactivée quand le sera t'elle
Bonjour. J'ai réglé une facture impayé il y a 9h mais ma ligne est toujours restreinte que faire ? J'ai déjà redémarre plusieurs fois mon téléphone mais toujours rien. Merci...Bonjour Fred21000, Si je comprends bien vous avez réglé votre facture, mais vos services ne sont pas rétablis, c'est bien cela ? Sachez que le délai de rétablissement...
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