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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Carte sim détérioré donc impossible d'utiliser mon portable, comment faire une demande pour avoir une nouvelle sim?

Ma carte sim es détérioré, je pensé que cela venait de mon téléphone portable, j'ai mis ma carte sim dans un autre téléphone et rien cela ne fonctionne pas. Depuis plusieurs semaines je n'utilise plus mon téléphone portable. j'aimerai une autre sim moyennant un supplément de 5e de mon forfait. D'avance merci

Enzo93
Enzo93

Enzo93

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Les réponses

Sophia
Sophia

Sophia

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Enzo93,

Si j'ai bien compris votre demande, vous souhaitez commander une nouvelle carte Sim. C'est bien cela ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

Sophia

Enzo93
Enzo93

Enzo93

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Bonsoir. Oui c'est bien cela. Pourriez-vous m'envoyer part poste une nouvelle carte sim avec toujours le même numéro de téléphone que je possède. Dans l attente je vous remercie.

Latifa
Latifa

Latifa

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Bonjour Enzo93,

Si j'ai bien compris, vous souhaitez commander une nouvelle carte SIM. C'est bien cela ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Latifa