Acces au RIO impossible en ligne ou service client

Ma nouvelle ligne devait être activée le 30 juin ! Elle ne l'est toujours pas à ce jour. Pourtant, j'ai eu le service client, qui m'a répondu que je devais attendre 3 jours ouvrables...Les services sont injoignables. Il n'y a même pas de message adressé aux clients ! Je viens de souscrire un nouveau forfait chez un autre opérateur et je vais faire les démarches pour obtenir le remboursement des frais engagés (via service consommateur) car la facturation a quant à elle très bien marché !!