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Thème
Vos consos / Vos factures

SMS dépassement de forfait ?

Bonjour, j'ai reçu un sms mardi 5 juillet à 23h m'indiquant un dépassement de communications hors forfait de 20E. Je ne comprends pas pourquoi je l'ai reçu et impossible de me connecter sur le site ou mon espace client (site indisponible depuis plus de deux jours).
Pouvez vous me contacter en privé svp ?
Merci.

mlejan
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Les réponses

Fatima Zahra
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour mlejan,

Merci de me communiquer un numéro pour vous joindre et de m'indiquer vos disponibilités.

Fatima Zahra.

mlejan
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Bonjour, pouvez vous m'envoyer un message privé afin que je puisse vous fournir mes coordonnées ?
Merci

Bonjour mlejan,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Moussa

mlejan
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bonjour,
je suis désolé, je n'arrivais pas à trouver comment accéder aux messages privés :
Au début j'ai cru qu'il fallait chercher sur le forum.
En réalité il s'agit d'un mail directement envoyé sur la boite mail avec laquelle j'ai créé mon compte sur le forum.
J'ai bien retrouvé le mail avec [La Poste Mobile] dans le sujet.
J'ai répondu à votre message.
Merci.