Option Suisse/Andorre ne fonctionne pas

Bonjour,

J'ai fait une demande, car j'ai activé l'option Suisse/Andorre à 15€/mois et celle-ci ne fonctionnait pas, j'ai été facturée comme si l'offre n'était PAS activée. Le problème a été remonté et fermé. Cependant, l'option ne fonctionne toujours pas! Comment faire pour que celle-ci soit prise en compte et activée. Car je paie des grosses factures alors que les appels et sms devraient être illimités avec l'option activée. Ça ne marche pas et j'en ai vraiment besoin.

Merci, bonne soirée