Question en attente de réponse
Appels bloqués ?
Bonjour, hier, j'ai reçu un message de la poste mobile m'informant du changement de mon forfait à 9,99 € pour un 50 Go/mois. Aujourd'hui, mes appels et mes SMS vers l'extérieur sont totalement bloqués. Un message me dis que j'ai dépassé mon forfait et que je dois recharger mon compte. Je suis véritablement dans l'urgence d'utiliser mon téléphone. Impossible de vous joindre par téléphone au 904. Je compte sur votre professionnalisme pour me dépanner très rapidement.
Cordialement
EP
Les réponses
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Plus d'appels ni connexion internet
Bonjour, Depuis hier, je n'arrive plus à appeler ni recevoir les appels, plus de connexion donné es mobiles non plus. Votre conseiller en ligne m'a dit de remplacer la carte... -
pourquoi ma facture est 4 x plus élevée sans avertissement ?
Bonjour, La facture du 05/04/24 est sur 40.99€ au lieu de 10.99 !!! Pourrais-je bloquer les nos indésirables qui me font faire du hors forfait ? Merci d'avance pour vos...Avec plaisir. À très bientôt Margaretha ! Asmaa -
Que faire en cas de spoofing?
Bonjour, J'ai reçu un appel d'un particulier qui m'a dit que je venais tout juste de l'appeler alors que ce n'était pas le cas. Après quelques recherches sur internet il se...Bonjour styrols, Nous allons vérifier cela ensemble. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier... -
Mon forfait est bloqué
Bonjour Mon forfait ne fonctionne plus depuis 2 jours. Je ne reçois plus d'appel et ne peux plus appeler. Que se passe-t-il ? Merci -
Les appels et SMS sortants sont bloqués alors que j'ai payé toutes mes factures. Pourquoi ?
Aucune facture ne paraît comme impayées dans mon espace mais mes appels et SMS sortants sont bloqués. Pouvez rétablir mes services au plus vite?Je ne vois pas ce message.
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