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Double prélèvement suite bug informatique ?

Serait-il possible qu'on m'explique comment répondre sur le forum et comment accéder à sa messagerie privée ? j'ai toujours un problème d'accès à mon compte client, le lien envoyé pour réinitialiser le mot de passe ne fonctionne pas et en plus je viens de constater un prélèvement en double sur mon compte bancaire, pour le mois d'août.

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Moussa
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Fanny95,

Si je comprends bien, vous souhaitez comprendre les deux prélèvements faits par La Poste Mobile ce mois-ci et avoir une solution pour réinitialiser le code confidentiel de votre espace client.

C'est bien cela ?

Moussa