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Thème
Vos consos / Vos factures

Prélèvement alors que pas de comptes

Bonjour,

Je n'ai pas de compte chez la poste telecom pourtant je viens d'être prélevé par deux fois ce jour de 14e99. Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre pour contestée ses prélèvements ?

Merci

Marion
Marion

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Les réponses

Amina
Amina

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Marion,

Si j'ai bien compris, vous avez eu un prélèvement de la Poste Mobile, or vous n'avez aucune ligne, est-ce bien cela ?

Amina

Marion
Marion

Marion

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Bonjour Amina,

Oui, c'est bien ça : je ne dispose d'aucune compte/contrat/ligne chez la poste mobile pourtant j'ai été prélevée par deux fois le 9aout dernier de 14e99 de la poste mobile : s'agit il d'une erreur ou d'une fraude ?

Merci de votre retour,

Bonjour Marion,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Yacine