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He il y a une personne pour repondre ?
Je viens de recevoir un SMS me disant que ma facture de juillet sera prélevée le 12 de ce mois-ci sans aucun renseignement du montant. Pour info IMPOSSIBLE de me connecter sur le site de la Poste (mobile ou PC), donc je ne peux pas contrôler ma facture. La Poste Mobile respectez vos clients, à moins que vous ne préfériez que je bloque tout paiement ???
Bonjour Maryse,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile.
Si j'ai bien compris votre demande, vous n'avez pas accès à votre espace client pour consulter votre facture. C'est bien cela ?
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
Sophia
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Anonyme
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Je vous remercie pour notre échange Maryse et vous souhaite une bonne journée.
Votre demande a bien été prise en compte.
Najwa
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Pourquoi mon forfait est passé de 10.99€ à 12.99€ sans explication et pourquoi personne ne répond à mes mails??????
Tout est dans ma question, et j'attends un remboursement et surtout que l'on me réponde à mes 3 mails. -
Pourquoi personne ne réponds ????
Je souhaite être contacté par mail et pas par téléphone, est ce trop demandé...Bonjour Muriel 67, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
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