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Forfait internet à l'étranger ?

Bonjour,
J'ai eu une facturation hors forfait de 30 € pour une connexion internet à l'étranger au mois de Juin.
J'aimerais savoir pourquoi?
Et est-ce que je vais avoir cette facturation à chaque fois que j'irais à l'étranger?
Cordialement

Guytou
Guytou

Guytou

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Les réponses

Bonjour Guytou ,

Si je comprends bien, vous souhaitez avoir des explications sur le hors forfait lors de votre voyage à l'étranger en juin.
De plus, vous souhaitez savoir si ce sera toujours le cas à chaque voyage.

C'est bien cela ?

Moussa

Guytou
Guytou

Guytou

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Oui tout à fait
Cordialement

D'accord, je vous comprends.

Je vous informe que la facturation en hors forfait dépend du contenu de votre forfait et du pays concerné par votre voyage.

Nous avons des forfaits qui vous permettent par exemple d'effectuer des communications en Union européenne et dans les doms. Par exemple, vous êtes en Espagne. Nous avons des forfait qui permettent d'appeler les numéros espagnols et vers la France aussi gratuitement.

Je vais vérifier votre dossier afin de voir de plus près votre situation.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Moussa

Guytou
Guytou

Guytou

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Toujours pas de réponse concernant ce courrier

Guytou
Guytou

Guytou

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Je ne trouve pas le message privé

Amina
Amina

Amina

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Guytou,

La réponse est sous forme de mail, merci de vérifier votre boîte mail Svp.

Amina

Guytou
Guytou

Guytou

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Je ne retrouve pas le message privé

fodhil
fodhil

fodhil

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pouvez vous me dire Comment poser une question sur le forum?

Guytou
Guytou

Guytou

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On marche sur la tête je ne trouve pas de massage privé de votre part sur ma messagerie

Soufiane
Soufiane

Soufiane

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2
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Guytou,

La réponse est envoyée sous forme de courriel, merci de vérifier votre boîte mail avec laquelle vous vous êtes enregistré sur notre Forum svp.

Soufiane

Guytou
Guytou

Guytou

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Ou trouve t'on le mp??