Cette question a été résolue
- Thème
- Votre compte
Impossible de me connecter à mon compte depuis 11h ce matin !
C'est un comble. Faut-il toujours pleurer avec la poste pour avoir des résultats ?
Si le problème ne se règle pas je révoque les prélèvements !
Je patiente jusque demain...
- Anonyme
Anonyme
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Je vous remercie pour notre échange Bv et vous souhaite une bonne journée.
Votre demande a bien été traitée.
Najwa
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Les autres réponses
Bonjour bv,
Toutes nos excuses.
Je vous prie de m'expliquer votre demande afin que je puisse vous aider.
Moussa
Bonsoir Moussa, lorsque je veux me connecter, l'automate pense maintenant que je suis un robot cherchant à se connecter à mon compte.
J'ai déjà réinitialisé mon code d'accès 4 fois ; sans résultat !
Bonjour bv,
Si j'ai bien compris, vous n'arrivez pas à accéder à votre espace client, est-ce bien cela ?
Amina
Bonjour Amina,
oui c'est bien cela
La reconnexion a eut lieu il y a quelques minute. Enfin ! (Il aura fallut quelques 24 h) Ceci n'est pas dirigé contre vous (les intervenants modérateurs du forum mais envers La Poste Mobile, qui reste par ailleurs injoignable par tél ; temps d'attente illimitée)
Mais puisque je vous tiens (en quelque sorte) j'aimerais changer le numéro de tél de ma ligne, merci.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Amina
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Connexion application impossible ?
Depuis 15 jours et après la màj de l'application mobile il m'est impossible de me connecter à cette dernière. Aucun problème pour accéder à mon compte depuis un navigateur mais... -
- Thème
- Votre offre
Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a... -
Bonjour Nadette, Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Voici les différents moyens pour effectuer une recharge sur une carte prépayée : 1- coupon de...
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- Votre compte
Impossible d'avoir le numéro Rio ni par téléphone ni sur le site la poste mobile.
Suite à l'impossibilité d'utiliser internet depuis mon mobile car la connexion est trop lente ou inexistante depuis plusieurs semaines. Et je viens de voir que mon forfait soit...Suite à l'autre conversation que vous avez ouverte, je vous envoie un message privé via cette conversation. Moussa -
Impossible de me connecter à ma messagerie vocale
Depuis ce matin 11 sept 2023 impossible d'accéder à ma messagerie vocale en composant le 123, l'appel coupe immédiatement.- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Valclaret, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez accès à votre messagerie de nouveau. Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Yacine
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