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Je n'arrive pas a réinitialiser mon mot de passe

Bonjour, je n'arrive pas a réinitialiser mon mot de passe ça me met "une erreur est survenue. Votre demande de modification de mot de passe n'a pas pu être prise en compte. Veuillez nous excuser et réessayer ultérieurement." Ça fait 1 mois que j'essaie.

Mimi50330
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Les réponses

Sophia
Sophia

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Mimi50330,

Si j'ai bien compris votre demande, vous n'arrivez pas à réinitialiser votre code confidentiel. C'est bien cela ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

Sophia