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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

nouvelle carte SIM : aucun accès internet

Carte insérée depuis plus de 3h et toujours aucun accès internet.
-Vérification des paramètres de mon mobile : ok.
-Activation carte SIM : quand je saisis mon numéro de carte SIM, un message apparait e rouge "Le numéro de carte SIM que vous avez saisi est déjà utilisé"..
Que faire ? Pouvez-vous m'aider?
(Par ailleurs, sur mon compte client, il est indiqué qu'il ne me reste que 35Go alors que l'activation de ma carte SIM n'est pas efficiente)

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Les réponses

Bonjour magali,

Si je comprends bien, malgré l'activation de votre carte SIM, elle n'est toujours pas operationnelle, c'est bien cela ?
Fatima Zahra

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Carte sim activée MAIS aucune connexion internet.

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connexion rétablie (paramétrage à distance).
merci.