Cette question a été résolue
Pourquoi ma ligne reste bloquée malgré des factures à jour ?
Après une anomalie sur un prélévement, la ligne a été coupée, mais malgré le réglement en ligne depuis plusieurs jours celle ci est toujours inactive
Bonjour Alexo,
Si je comprends bien, votre ligne ne s'est pas rétablie suite au paiement.
C'est bien cela ?
Moussa
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
16% des internautes ont trouvé cette réponse utile
-
-
- Thème
- Votre offre
Erreurs service client - blocages ligne téléphonique - sms mms - internet mobile
Le 24/05/2023 il y a un blocage progressif sur mon communication téléphonique sms mms et internet mobile. Je téléphone le 25/05/2023 aux services clients en expliquant que je... -
Forfait bloqué 30€ hors forfait alors que pas consommé ?
Bonjour , Je devais être rechargé ce matin (tous les 8 du mois), or je n'ai pas été rechargé mais en plus mes services sont bloqués. En effet, j'ai apparemment un hors...Bonjour j'ai exactement le meme probleme que vous. Est ce que queluq'un peut m'aider? Merci -
Pourquoi SMS payant vers 038047 malgré blocage des SMS vers les numéros spéciaux ?
Bonjour. Chaque 24 du mois, un SMS payant vers le numéro 038047 est soi-disant émis par ma ligne et m'est facturé pour la somme de 0,12 €. Ce n'est pas moi qui ai envoyé ce... -
Problème ligne suspendu
On m'a coupé ma ligne depuis au moins 15 jours sans avertissement parce que je dépassé mon consommation internet ce que je fais régulièrement voir tout les mois. Ca fait 15...Bonjour ThibaultC, Je vous comprends. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre... -
Forfait Internet bloqué pour dépassement alors qu'il restait 15Go
Bonjour, début janvier vous avez bloqué mon accès 4g alors que mon quota de 30 Go n'avait pas été atteint. Or ma facture de janvier témoigne d'une consommation de 16Go...Bonjour Jerome, Merci de nous contacter par mail (en privé). Nous pourrons étudier ensemble votre dossier à ce moment-là. Je viens de vous envoyer un message pour...
-
-
