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la consommation de juin facturée en juillet erronée
La facturation du 1er juillet 2022 concernant les conso de juin ne tient pas compte de mon forfait. Trop versé 15€14.
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Consommation données erronée
Bonjour, J'ai reçu ce jour un sms m'avertissant qu'il me reste moins de 300 Mo de donnée mobile sur mon forfait de 30Go qui a été remit à 0 le 19/08. Or sur le détail de ma... -
Consommation erronée
Bonjour , Je viens d'ouvrir deux lignes chez vous pour moi et ma femme . Je ne comprends pas le suivi conso qui me donne des informations de consommation fantaisiste sur... -
Facture erronée ?
Bonjour, Je pense qu'il y a une erreur sur la facture de juin. Vous deviez me rembourser 50 € à partir du mois d'avril. Remboursement effectué sur les factures de avril...Afin d'accéder à la facture, je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A... -
Pourquoi ma facture est aussi élevé alors que ma consommation ne correspond pas aux données utilisées ?
Bonjour, je vous écris ce message suite à la constatation d’un prélèvement d’un montant excessivement élevé contrairement à mon forfait que je paye mensuellement 27€ depuis...
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