Question en attente de réponse
Panne réseau 4G ?
Bonjour, depuis le 17 août, date du dernier problème signalé, le réseau 4g fonctionnait à peu près : débit faible. Mais depuis le 9 septembre plus de 4g à mon domicile. Je suis obligé de me déplacer pour faire mes transactions internet. Le relais en défaut se situe à Hanvoile 60650.
Merci de me donner le délai de retour à la normale. Cordialement.
Les réponses
Bonjour jpb60,
Si je comprends bien, vous rencontrez des dysfonctionnements réseau qui affectent la connexion internet.
C'est bien cela ?
Moussa
Bonjour ,
Je rencontre régulièrement le même problème. Pas de 4g et même pas de 3g .Aucun réseau et aucun service .
Pas de réseau du 20 juillet 2022 au 9 aout .
Pas de réseau du 18 aout au 20 aout
Pas de réseau du 22 aout au 24 aout
et pas de réseau depuis le 12 septembre 2022 et on est le 15...
Impossible à chaque fois de téléphoner ,de recevoir des sms et de les envoyer. Pas d'internet ,évidemment. Je dois faire une dizaine de kms pour avoir les services .Il s'agit donc d'un problème d'antenne!
Le service client la poste mobile est à chaque fois un parcours du combattant .Eteindre ,rallumer .Vérifier la carte sim, la poste s'excuse mais ne donne jamais d'explications réelles et ne détecte jamais de panne .Là ,j'en ai ras le bol de payer un service aussi aléatoire .
Quelles solutions proposez vous pour régler le problème .
Bonjour Idan,
Si j'ai bien compris votre demande, vous n'avez pas accès à vos services. C'est bien cela ?
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
Sophia
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Pourquoi ma 4g ne fonctionne pas après remise à 0
Bonjour, mon forfait à bien été remis à 0 sur le site au 14/12/2023 mais je n'ai toujours pas de réseau, ma 4g ne fonctionne...Bonjour, J'ai effectué toutes les manipulations et vérifié la couverture réseau, il n'y a aucun problème et le problème persiste -
Je n'ai plus de 4G et parfois ne peux même plus envoyer de sms lorsque je rentre dans ma fac (Assas, Paris 6ème)
D'après la carte, la zone est couverte or à l'intérieur du bâtiment de la Fac (92 rue d'Assas, Paris), je me retrouve soit en Edge soit sans connexion Data, et parfois les SMS...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Fatima Zahra -
Je n'ai pas accés a internet sur mon telephone
Je peux envoyer et recevoir des SMS et MMS. Je peux également émettre et recevoir des appels. Mon forfait me permet d'avoir 60Go mais, je n'ai pas du tout accès a internet. Mes...Merci d'avoir répondu à la demande de LZ et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Marwane. -
Bjr, mobile capte réseau à h+,3G,1 à 2 barres pas plus,j'ai enlevé sim..j'ai activé et elle est valide,que faire
Samsung galaxy a14 4G,mise à jour logicielle le 9 mars 2024.Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Marwane. -
Bonjour je n ai plius la 4g sur mon iphone 11 alors que je l avais sur mon samsung
j ai reçu un iphone 11 pour noel et depuis je n ai plus la 4g alors que je l ai sur mon samsungBonjour louloute, Si j'ai bien compris votre demande, vous n'avez plus accès à internet avec votre forfait. C'est bien cela ? Sophia
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