Question en attente de réponse
Débit 4g inexistant
Bonjour,
Suite à une utilisation de la totalité des données disponible il y a de ça quelques mois, le débit 4G a été réduit, ce qui est normal.
Par contre cela n'a jamais été réinitialisé, et depuis maintenant plus de 3mois il m'est impossible de me servir de la 4g avec mon forfait la poste mobile, il m'est impossible d'accéder à internet ou à tout autres applications qui demandent l'utilisation de data.
Je paie donc mon forfait pour rien du tout...
Pouvez vous faire quelque chose pour rétablir un débit normal s'il vous plaît ?
Les réponses
Bonjour Yann,
Si j'ai bien compris votre demande, vous ne parvenez pas à accéder à internet avec votre forfait. C'est bien cela ?
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
Sophia
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