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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Ma carte SIM ne fonctionne pas

J'ai demandé une carte SIM et je l'ai reçu. J'ai déjà activé mon compte, mais la carte n'a pas de réseau. Je n'ai pas reçu mon numéro de téléphone par SMS et je ne peux pas utiliser la carte pour passer des appels.

Moura
Moura

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Les réponses

Moussa
Moussa

Moussa

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Moura,

Si je comprends bien, votre carte SIM ne fonctionne pas suite à votre ouverture de ligne.

C'est bien cela ?

Moussa

Moura
Moura

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Oui, c'est comme ça. Qu'est-ce que je dois faire?

Moura
Moura

Moura

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Je voudrais aussi dire que mon portable me demande, après avoir inséré le code PIN, un "SIM Network Unlock Pin"

Moussa
Moussa

Moussa

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Equipe La Poste Mobile

D'accord, je vous comprends.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Moussa

Moura
Moura

Moura

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Où dois-je recevoir le message privé ?