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Thème
Vos consos / Vos factures

Bonjour , j'ai un hors forfait qui m'est signalé sur mon espace client mais ne peut voir à quoi il correspond?

Je ne peux lire la raison de ce hors forfait et pour éviter ce genre de chose et ses conséquences j'aimerai savoir à quoi il correspond. Cordialement

dinky
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dinky
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Pourquoi systématiquement répondez vous une à une question par une question??? Oui, Oui je veux connaitre pourquoi un supplément hors forfait m'est indiqué avec un panneau " ATTENTION DANGER". Je vous rappelle que j'ai un forfait de 30 GO que je n'utilise jamais et SMS en illimité

Bonjour dinky,

Ma collègue a formulé votre demande pour s'assurer d'avoir bien compris.

Nous allons vérifier votre dossier.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Moussa