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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Comment donner mon N° IMEI au bon format ?

Bonjour
Je viens de faire souscrire au forfait 50 G ma maman et donc changé d'opérateur, Elle à sa carte sim et donc installé dans son téléphone, hors depuis elle n'a que la fonction SMS et Téléphone qui fonctionne, impossible de se connecter à internet. J'ai retiré la sim a plusieurs reprise et redémarré le téléphone sans aucun résultat, Donc j'ai essayé en envoyant mon IMEI sauf que l'on me dit que le format n'est pas bon.
Pourriez vous m'aider

tsk_leon
tsk_leon

tsk_leon

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7 réponses
Nom de l'auteur
tsk_leon
Date
2 octobre 2022
il y a environ 2 ans
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question
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Les réponses

Sophia
Sophia

Sophia

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour tsk_leon,

Si j'ai bien compris votre demande, vous n'avez pas accès à internet. C'est bien cela ?

Sophia

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Sophia
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tsk_leon
tsk_leon

tsk_leon

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Bonjour Madame
Oui je n'ai aucun accès internet .
Je me suis déplacé au bureau de poste ou j'ai effectué mon achat.
Ils ont essayé de rentrer le numéro IMEI mais il n'avait pas l'air de savoir comment faire.

Cordialement.

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tsk_leon
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Pour avoir le numéro IMEI du téléphone concerné vous devez seulement effectuer sur celui-ci la manipulation *#06#
L'IMEI s'affichera alors sur votre écran.

Vous pouvez également le trouver sur la boîte du téléphone ou au niveau de la batterie si celle-ci est accessible.

Pour accéder à votre dossier et faire des vérifications, merci de me communiquer son numéro, ainsi que son adresse mail.

Moustafa

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Bonjour tsk_leon,

Vos informations personnelles apparaissent en public, je vous invite à les effacer.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Yacine

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tsk_leon
tsk_leon

tsk_leon

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Bonsoir je ne trouve pas les messages privés ?

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tsk_leon
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Amina

Amina

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour tsk_leon,

Le message privé est envoyé sous forme de mail.

Amina

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Amina
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tsk_leon
tsk_leon

tsk_leon

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Bonsoir

J'ai répondu au mail.

Cordialement

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tsk_leon
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réponse
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