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Thème
Vos consos / Vos factures

Stop SMS payant

Pourquoi le service Stop SMS vers le 36180 est-il,payant à La Poste Mobile (alors que gratuit... Chez SFR par exemple).
On reçoit des sms non sollicités et il faut en plus payer pour ne plus en recvoir? Alors que la Cnil dans ses avis et conseils indiqué que cela est normalement gratuit?
J'ai eu le cas en Juillet et j'ai réclamé en pensant en étant optimiste que cela ne se reproduirait plus... et rebelote en Septembre....
Une idée... que lma poste fasse payer l'émetteur du SMS publicitaire...
maintenant pour le principe j'aimerai bien être remboursé!
Si qqun de La Poste Mobile passe par ici...
Cordialement

Méziane
Méziane

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Les réponses

Yacine
Yacine

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Méziane,

Si je comprends bien, vous souhaitez être remboursé pour la facture du sms Stop vers le 36180.

C'est bien cela ?

Yacine

Méziane
Méziane

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Bonjour Yacine,

Oui en effet car payé pour ne plus recevoir de SMS publicitaire est de mon point de vue anormal...

Et puis, même si je sais bien que vous n'y pouvez rien, que la Poste Mobile arrête de facturer les STOP SMS serait encore mieux ou bien comme indiqué dans mon post, qu"elle els refacture aux sociétés qui l'ont envoyé...

Yacine
Yacine

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Equipe La Poste Mobile

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Yacine

Méziane
Méziane

Méziane

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Heu...
Après notre échange par messagerie privée.... Plus aucune réponse.... Normal?
Si des fois quelqu'un de La Poste passe par ici pour reprendre le dossier!
Merci d'avance