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Votre commande

Je n'ai pas reçu ma carte sim alors que la portabilité est effective, comment faire ?

Bonjour,
J'ai souscrit à vos services il y a 2 semaines (Numéro de souscription : 4011063246, Numéro de contrat : CONTR0007955736), la portabilité de mon numéro est effective aujourd'hui mais je n'ai pas reçu de carte sim (elle est notée en cours d'expédition depuis le 18/11), je n'ai donc plus de numéro actif.
Comment puis-je faire pour recevoir ma carte sim et l'activer ?

rion.lr
rion.lr

rion.lr

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4 réponses
Nom de l'auteur
rion.lr
Date
30 novembre 2022
il y a 6 mois
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31 vues
question
q

Les réponses

Paprika

Paprika

1350 / 2000
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Niveau
2

Bonjour rion.Ir, vous n'avez aucun mail avec un suivit de commande ? Bonne journée

Nom de l'auteur
Paprika
Date
réponse
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AlMoustafa
AlMoustafa

AlMoustafa

1142 / 2000
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Niveau
2
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Paprika

Si je comprends bien, vous souhaitez faire le suivi de votre commande. Est-ce bien cela ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Moustafa

Nom de l'auteur
AlMoustafa
Date
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rion.lr
rion.lr

rion.lr

11 / 100
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Niveau
0

Bonjour,
J'ai reçu un mail le 18/11 me disant que ma commande était expédiée et devrait arriver sous 5 jours ouvrés mais depuis rien, sur le suivi de commande depuis l'espace client il est encore marqué "votre commande est en cours de livraison N° de suivi : 314062"

Nom de l'auteur
rion.lr
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Hasnae

Hasnae

1692 / 2000
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Niveau
2
Equipe La Poste Mobile

Bonjour rion.lr,

Si je comprends bien, vous n'avez pas reçu votre commande et vous souhaitez avoir des informations sur le suivi de votre commande, c'est bien cela ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Hassnae

Nom de l'auteur
Hasnae
Date
réponse
r