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Thème
Vos consos / Vos factures

Où en est ma réclamation suite à mes appels au 0970808660 ?

J'ai été facturé de connexions internet mobile de l'étranger alors que j'étais géographiquement en France (à plus de 10km de la frontière). J'ai contacté le 0970808660 le 30/08 et le 13/10. Depuis, aucune réponse. Nous sommes le 1er décembre... Ma réclamation porte le numéro 10473257. Où en est-on ?

Daniel
Daniel

Daniel

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Les réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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3

Bonjour Daniel,

Si je comprends bien, vous avez une réclamation sur du hors forfait Data sur laquelle vous n'avez pas eu de retour de notre part.

C'est bien cela ?

Yacine

Daniel
Daniel

Daniel

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Oui c'est bien ça

Moussa
Moussa

Moussa

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4
Equipe La Poste Mobile

Bonsoir Daniel,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Moussa