Question en attente de réponse
Pouvez-vous intervenir sur un problème de VOIP ?
Bonjour, vivant dans une zone mal couverte, je souhaiterais utiliser la VOIP, cela ne fonctionne pas... Mon fournisseur d'acces internet est une entreprise locale, qui m'indique que le problème est du côté de l'opérateur téléphonique. Je cite leur réponse : "Il faut leur dire que la VOIP ne marche pas qu'avec leur réseau et préciser que votre IP publique (fixe) est le 45.147.22.20." Seriez-vous en mesure d'intervenir ? Bien cordialement.
Les réponses
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Bonjour albandet
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Moustafa
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Aucun réseau aux Peyragudes et alentour
Depuis ce jour, je n'ai aucun réseau sur les Peyragudes et alentour. Et pourtant, il y a une antenne sur ce lieu. Il semblerait que d'autres téléphones ait du réseau, mais mon... -
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Comment avoir un renseignement fiable sans me faire balader par les personnes qui répondent au 0970808660?
Bonjour, J'ai passé commande d'un forfait SIM le 03/01/2020. La portabilité aurait dû être faite le 15/01/2020 mais la carte SIM ne m'a pas été envoyée. Après 3 appels en 1...Après un mail du 5 février et un appel du 6 "on s'occupe de votre dossier", toujours rien, toujours pas dé réception de commande ou d'annulation de commande, toujours pas... -
Forfait mais pas d'Internet ?
Bonjour, même problème semble-t-il que d'autres intervenants, aussi avec un Xiomi. Plus d'internet depuis quelques semaines. J'ai essayé de supprimer les données proxy etc...Bonjour Guiclair, Votre réseau internet est revenu et je suis ravie de cela. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à... -
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signaler un problème reseau
je n'ai plus de réseau depuis 12 heures sur Villard de Lans (38250). Ce 'n'est pas un problème de téléphone puisque je rencontre le même problème avec mon abonnement SFR (or...Bonjour Yeye75, Si votre abonnement SFR comprend des dysfonctionnements de réseau également, il est fort probable qu'une antenne soit dégradée dans votre commune. Dans ce... -
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Impossible de me connecter à mon compte depuis 11h ce matin !
C'est un comble. Faut-il toujours pleurer avec la poste pour avoir des résultats ? Si le problème ne se règle pas je révoque les prélèvements ! Je patiente jusque demain...- Anonyme
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Je vous remercie pour notre échange Bv et vous souhaite une bonne journée. Votre demande a bien été traitée. Najwa
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