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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Première connexion au site impossible, Comment activer ma carte SIM ?

Mardi, je reçois un mail : "A réception de votre commande, rendez-vous dans votre Espace client espaceclient.lapostemobile.fr rubrique « Mon mobile et ma SIM » puis « Activer ma SIM » pour activer votre carte SIM."
Lorsque je me connecte avec mon numéro de téléphone, j'obtiens : "Une erreur est survenue.
Votre demande de modification de mot de passe n'a pas pu être prise en compte.
Veuillez nous en excuser et réessayer ultérieurement."
Que dois-je faire ?

Laurent
Laurent

Laurent

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Les réponses

Moussa
Moussa

Moussa

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Laurent,

Si je comprends bien votre demande, vous ne parvenez pas à accéder à votre espace client pour activer votre nouvelle carte Sim ?

Moussa

Laurent
Laurent

Laurent

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Bonjour Moussa,
En effet, je ne parviens pas à accéder à mon espace client pour activer ma carte Sim.
Laurent