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Pourquoi n'ai-je cumulé aucun point fidélité ?

Bonjour,

Ayant un contrat depuis 1 an et demi, je découvre le programme de fidélité mais je constate que je dispose de zéro (0) point.
Étant donné que le règlement précise que l'adhésion est gratuite et automatique dès l'activation de la ligne, j'aimerais savoir pourquoi je n'ai pas cumulé de points.

Alexc
Alexc

Alexc

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Les réponses

Bonjour Alexc,

Si je comprends bien, vous souhaitez obtenir des informations sur notre système de fidélité notamment les points de fidélités cumulés, c'est bien cela ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Hassnae

Alexc
Alexc

Alexc

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Bonjour Hassnae,
C'est bien cela. Mon contrat est actif et rentre dans les conditions pour cumuler des points, pourtant je n'en ai aucun.