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Pourquoi j'ai reçu une facture alors que je n'ai pas encore reçu ma carte sim ?

Bonjour,
mon N° de commande est : 4011228753, commande effectué le 13/01/2023.
Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim et pourtant vous m'avez envoyé une facture pour le mois de janvier.
Pouvez vous m'expliquez ?
Cordialement.
Référence Client : 1.7898957

Souk
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Les réponses

Bonjour Souk,

Si j'ai bien compris votre demande, vous avez reçu une facture à payer alors que vous n'avez pas encore reçu votre nouvelle carte SIM. C'est bien cela ?

Sophia