Mon forfait mentionne une remise à zéro le 03 février 2023 pour autant pas de remise à zéro aujourd'hui. Que faire ?

Oui exactement

Bonjour,

Je suis dans la même situation, mon forfait se réinitialise le 02 février et hier le 06 février, je reçois un sms me disant que je n'avais plus que 300 Mo et que mon forfait se réinitialise le 03 février. Il est impossible d'avoir utilisé mes 50 Go en l'espace de 4 jours alors qu'en un mois je ne dépasse que très rarement les 30 Go.
Pouvez vous me donner plus d'information, car il doit y avoir une erreur de réinitialisation. Surtout que sur mon téléphone, j'ai ma consommation mensuelle et depuis le 1er février je suis seulement à 8 Go.
En vous remerciant par avance

Effectivement, la remise à zéro qui devait s'effectué le 02 Février n'a surement pas du être faite, c'est la seule hypothèse que j'ai pour ne plus avoir de Go sur mon forfait internet.