Question en attente de réponse
Pourquoi mon forfait n'a t'il pas été réinitialisé le 05/02
Bonjour
J'ai un souci
J'ai bien été facturé pour mon forfait le 04/02 de ce fait mon forfait internet aurait dû être réinitialise et j'aurais du être remis a 0 et avoirmes 100 go de données mobile pour février
Au lieu de ça la remise a 0 n'a pas eu lieu et ne sera faite que le 04/03 soit a la prochaine échéance de mon forfait
Ce n'est pas juste j'ai pourtant bien été facturé pour février j'aurais du avoir une remise a 0 le 05/02
Merci de votre aide
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