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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Carte sim bloquée Demande de code PUK

J'ai déjà appelé le numéro du service client avec un autre téléphone puisque le mien est bloqué et impossible d'avoir mon code PUK. Je n'ai pas gardé l'entièreté de la carte sim et je n'ai pas accès à mon mot de passe La Poste Mobile. J'aimerais savoir si il y a un autre moyen de pouvoir l'obtenir car j'en ai besoin d'urgence.

ChloeR
ChloeR

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Les réponses

Moussa
Moussa

Moussa

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Equipe La Poste Mobile

Bonsoir ChloeR,

Si je comprends bien, vous souhaitez obtenir votre code PUK en urgence.

C'est bien cela ?

Moussa

ChloeR
ChloeR

ChloeR

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oui c'est bien ça. Je souhaiterais savoir si c'est possible de l'obtenir par mail? Car je n'ai pas accès à mon téléphone ni a mon compte La Poste Mobile

Moussa
Moussa

Moussa

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4
Equipe La Poste Mobile

Je vous remercie pour toutes les informations.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Moussa