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Pas de service en Australie malgré option monde activée

Bonjour, je suis en australie mais je n'ai pas de réseau, je ne peux pas passer d'appels ni envoyer/recevoir de sms. J'ai pourtant activé l'option monde depuis plus de 6 mois. J'ai redémarré mon téléphone, activé les données mobiles, j'ai une double sim et avec ma sim australienne tout marche sans problèmes. Parfois après avoir redémarré j'ai du service pendant 2min mais mais ça n'a pas suffi pour que mon sms parte...j'ai vraiment besoin d'envoyer des sms, c'est urgent, merci de votre aide!

Bene_Bene
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Les réponses

Asmaa
Asmaa

Asmaa

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Bene_Bene,

Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à utiliser votre ligne depuis l'Australie, malgré les arrêts, marches de votre mobile. C'est bien cela ?

Asmaa

Bene_Bene
Bene_Bene

Bene_Bene

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Bonjour Asmaa,
oui c'est bien cela.

Bonjour Bene_Bene,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Yoro