Pas de service en Australie malgré option monde activée

Bonjour, je suis en australie mais je n'ai pas de réseau, je ne peux pas passer d'appels ni envoyer/recevoir de sms. J'ai pourtant activé l'option monde depuis plus de 6 mois. J'ai redémarré mon téléphone, activé les données mobiles, j'ai une double sim et avec ma sim australienne tout marche sans problèmes. Parfois après avoir redémarré j'ai du service pendant 2min mais mais ça n'a pas suffi pour que mon sms parte...j'ai vraiment besoin d'envoyer des sms, c'est urgent, merci de votre aide!