Porque mi teléfono no tiene internet

Otra persona hizo la compra de mi SIM por mi y no me explico que clase de plan tengo.no puedo registrarme para acceder a mi espacecliente dice q hay un error y no es posible.No tengo internet en mi teléfono pero si que puedo recibir llamadas. ya se cobraron los 14,99 euros los míos y los d mi hna, espero solucionar lo antes posible.
.Gracias.