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Thème
Vos consos / Vos factures

Dans mon forfait jai 30 GO y en a 15GO jarrive a utiliser mais jai les 15 autres qu’ils s’utilisent pas comment faire ?

Mon forfait est reparti en deux, 15GO en France et 15GO en France Europe… Mais pourquoi a chaque fois je ne peux pas utiliser les GO pour le France Europe a chaque fois sa me limite que à 15GO alors que mon forfait c’est 30GO. Comment faire pour utiliser mes 30GO ?

M_ctn
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Les réponses

Moussa
Moussa

Moussa

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour M_ctn,

Si je comprends bien, votre consommation internet se limite à 15Go chaque mois au lieu de 30Go.

C'est bien cela ?

Moussa

M_ctn
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Oui M.Moussa c’est bien cela

M_ctn
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Oui M.Moussa c’est bien cela

Bonjour M_ctn,

Nous vérifions cela ensemble.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

À tout de suite.

Amina

Bonjour M_ctn

Je suis heureuse d'apprendre que votre demande est prise en compte :)

N'hésitez à partager votre avis sur Twitter.

Bonne journée.

Amina.