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Comment se retracter et annuler la portabilité

J'ai souscrit en ligne plusieurs forfaits sans engagement avec portabilité du numéro le 19/03/2023 et je voudrais annuler ces contrats et annuler la portabilité comme vous ne proposez pas de esim. Pouvez-vous me donner la procédure à suivre, le contact mail pour envoyer le formulaire de rétractation et me confimer que la portabilité est également annulée. Ou s'il y a un autre moyen de procéder plus simplement que par mail.

Squarepoint
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Les réponses

Sophia
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Squarepoint,

Si j'ai bien compris votre demande, vous souhaitez résilier les forfaits souscrits avec portabilité. C'est bien cela ?

Sophia

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Oui c'est bien cela

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je voudrais en fait me rétracter puisque les contrats ne sont pas encore actifs

Bonjour Squarepoint ,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Fatima Zahra

Bonjour Squarepoint,

Je vous remercie de votre collaboration qui nous a permis de prendre en charge votre demande en privé.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Moussa