Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Réseau inutilisable

Bonjour,
Je ne peux téléphoner ni accéder à Internet avec mon téléphone depuis ce jour, mais le réseau 4G est bien détecté.
Comment résoudre ce problème au plus vite svp ?
Merci

louis
louis

louis

12 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

Amina
Amina

Amina

4591 / 5000
jetons
Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour louis,

Si j'ai bien compris, vous n'avez pas l'accès à vos services depuis hier, est-ce bien cela ?

Amina

Posteuserr
Posteuserr

Posteuserr

21 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjours j’ai le même problème depuis hier dimanche 2 avril 2023 , mon réseau 4 g est devenu infonctionnel d’un coup bien que le logo 4g est afficher avec 3 barre de réseau veuillez m’aider.

Asmaa
Asmaa

Asmaa

3101 / 5000
jetons
Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Posteuserr,

Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à utiliser internet depuis hier. C'est bien cela ?

Asmaa

Posteuserr
Posteuserr

Posteuserr

21 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjours oui c’est bien ça je ne comprends pas la cause

Anonyme
Anonyme

Anonyme

1352 / 2000
jetons
Niveau
2

Bonjour Posteuserr

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Moustafa

louis
louis

louis

12 / 100
jetons
Niveau
0

Maintenant 4 jours que je suis dans l'impossibilité de téléphoner, d'envoyer des messages et d'accéder à internet.
Malgré plusieurs appels et un passage au bureau de poste, aucune évolution.
Je suis très en colère, je vais changer au plus vite d'opérateur !
Aucune aide, aucun suivi.
Service lamentable.

Sophia
Sophia

Sophia

4751 / 5000
jetons
Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour louis,

Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

Sophia

Nolwenn
Nolwenn

Nolwenn

11 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour, j'ai le même problème .
Quelle a été votre solution ?
Merci

Asmaa
Asmaa

Asmaa

3101 / 5000
jetons
Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Nolwenn,

Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à utiliser vos services. C'est bien cela ?

Asmaa