Question en attente de réponse
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Pourquoi mon ODR n'a pas été traitée ?
J'ai renouvelé mon téléphone ainsi que mon forfait en Juillet 2022, j'avais également le droit à une offre de remboursement de 50€ sur mon nouveau téléphone, le problème est que mon dossier à été envoyé en ligne en Novembre 2022 et est toujours en cours de traitement, aucune nouvelle depuis, est ce normal ?
Les réponses
C'est cela
Bonjour Alex,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Najwa
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Facture d'achat d'un nouveau téléphone
J'ai procédé à l'achat d'un nouveau téléphone en juillet et j'aimerais participer à une odr, mais impossible de trouver la facture d'achat du téléphone -
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- Votre commande
Offre de remboursement mobile
Bonjour, j'en envoyé le 23 décembre dernier le formulaire et les pièces justificatives demandées dans le cadre d'une ODR suite à l'achat d'un nouveau mobile. Je n'ai pas perçu...Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée...
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