Question en attente de réponse
Vous me facturez 14,16 € pour un dépassement internet à l'étranger? Pourquoi
Vous me facturez 14,16 € pour un dépassement internet à l'étranger, alors que j'étais en France dans le train entre Paris et Saint-Gervais les Bains, j'en ai la preuve, j'ai les billets de train.. Pourquoi? Pouvez-vous me rembourser.
Les réponses
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Forfait Internet bloqué pour dépassement alors qu'il restait 15Go
Bonjour, début janvier vous avez bloqué mon accès 4g alors que mon quota de 30 Go n'avait pas été atteint. Or ma facture de janvier témoigne d'une consommation de 16Go... -
dépassement de forfait internet incompréhensible
Bonjour. J'ai appelé à 5 reprises pour avoir des informations sur une alerte de dépassement forfait internet faite par SMS - on me redit de rappeler car impossible de...Bonjour Régis35, Je vous remercie pour votre retour, et pour votre compréhension également. J'espère que vous avez retrouvé l'usage de vos services. Asmaa -
Facturation internet à l'etranger
J"ai reçu ma facture en indiquant que j'ai une consommation de 0.7 Mo internet depuiq l'etranger, cela m'a couté 30 euros !!! Est ce que c'est normal ça?!!! Je voudrais etre... -
On m’a facturé un hors forfait de 30€ pour ce moi si alors que mon forfait se remet à zéro aujourdhui + j’appel personne
Mon forfait se remet à zéro le 11 du mois et là il m’on m’y un dépassement de 30 alors que mon forfait se met à zéro aujourd’hui et que j’appelle personne pour faire un... -
Baisse montant maxi hors forfait + problème dépassement forfait en suisse
Bonjour, Samedi 8 avril j'ai transité par la Suisse et j'ai atteint en quelques secondes la limite de 30 euros de hors forfait, dans le train entre Bellegarde (dernière gare...
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