Odr la poste mobile = arnaque

Bonjour
Merci pour votre réponse

Oui je souhaite avoir des renseignements sur ce refus.
Et je veux toujours bénéficier de l'offre de remboursement auquel j'ai droit.

Cdt

J'ai exactement le même problème !!! Je leur ai tout envoyé par la poste Ils me renvoient le même mail que vous . Je passe 1h15 avec le service client pour tout recommencer par internet cette fois avec lui qui me dit tout ... et oh surprise ça ne fonctionne pas non plus alors qu'à l'achat l'offre apparaissait avec ce téléphone et ce forfait . résultat je vais vite partir de la poste mobile si c'est leur façon de fonctionner . Voilà comment perdre un nouveau client au bout se 3 mois.

Bonjour,
C'est très simple .
J'ai acheté un téléphone et un forfait à la poste mobile par internet. Je suis nouvelle cliente .
Lors de mon achat il était bien spécifié sur votre site et surtout sur le descriptif du téléphone que je bénéficiais d'une offre de 50 euros de remboursement.
J'ai envoyé toutes les pièces demandées ,par courrier, dans un premier temps . Cela m'a coûté plus de 7 euros d'affranchissement.
Une réponse par mail m'a été donnée : non favorable ( pièce jointe ) .
J'ai appelé le service client afin d'avoir des explications.
Pendant 1h15 nous avons tout recommencé ensemble par internet cette fois . M'a participation à bien été prise en compte ( pièce jointe ).
Et ce matin je reçois exactement le même motif de refus : la facture fournie ne marche pas alors que je n'ai que celle la à transmettre.
Je vous transmets leurs mails.
J'attends juillet et je pars de chez vous si cela n'est pas résolu, c'est inadmissible.

Bon week-end end à vous

Bonjour ,
Oui je pense avoir bien détaillé ma situation .