Quel est mon droit de rétractation ?

Bonjour,
J'ai passé commande le 11 avril d'un téléphone + forfait, je suis nouvelle cliente. La livraison aurait dût avoir lieu le 13, mais le livreur est reparti avec le colis pour une raison que j'ignore, vous n'avez pas pu me renseigner par téléphone...
La portabilité de mon numéro s'est faite hier, ainsi que la résiliation de mon contrat chez mon ancien opérateur. Je suis donc sans moyen de téléphoner...
Je vais chercher une carte sim demain en bureau de poste afin de me dépanner, est-ce que mes 14 jours de possibilité de rétractation commencent bien demain?