Question en attente de réponse
Bonjour
Le mois dernier ma facture a un hors forfait sur des sms en suède 20 sms en 5s et ce mois ci j'ai déjà 4,40€ de hors forfait.
Je ne suis pas à l'origine de ces sms, merci de me dire comment me faire rembourser et la marche à suivre pour que cela ne se reproduise pas...
Les réponses
Bonjour aurelm33,
Vous souhaitez avoir des explications par rapport à votre hors forfait (envoi payant de SMS que vous n'avez pas fait), et aussi savoir comment éviter une telle situation prochainement, c'est bien cela ?
Soufiane
Oui et savoir comment me faire rembourser ses frais
Bonjour aurelm33,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Moussa