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Thème
Vos consos / Vos factures

Mon ami a été piraté sur son portable : 06 42 77 18 65 :il est facturé de sms à l'étrangers qu'il n'a jamais envoyés.

sur 2 factures il est facturé d'environ 5 euros de communications à l'étranger : sms frauduleux ; nous souhaiterions stopper cette fraude et être remboursés de ces frais

Bataill23!
Bataill23!

Bataill23!

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3 réponses
Nom de l'auteur
Bataill23!
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26 avril 2023
il y a 5 mois
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question
q

Les réponses

CISSE

CISSE

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Bataill23!

Si je comprends bien votre demande, vous souhaitez le remboursement des SMS envoyés à l'étranger sans action de votre part et qui vous ont été facturés à 5 euros. C'est bien cela ?

Arona

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CISSE
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Bataill23!
Bataill23!

Bataill23!

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Si possible nous souhaiterions le remboursement de ces sms sur les 2 dernières factures concernées par ce piratage ;mais surtout me dire que faire pour stopper ce piratage ; merci

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Bataill23!
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CISSE

CISSE

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2
Equipe La Poste Mobile

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Arona

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CISSE
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