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ODR - attrape-nigaud ?

Bonjour, j'ai acquis début janvier un téléphone + forfait avec ODR de 20€.
Ma facture a été refusée 2 ou 3 fois, donc j'ai du demander un duplicata qui lui m'a été facturé 5€ !!!! Depuis ma demande est toujours"en cours de validation"
Au mieux j'espère récupérer 15€, mais je doute, depuis 4 mois , ça bouge pas beaucoup à la Poste !!!!

Sergio
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Les réponses

Bonjour Sergio,

Si je comprends bien, vous êtes toujours en attente d'un retour concernant votre remboursement suite à une offre de participation lors de votre souscription.

C'est bien cela ?

Yacine

Sergio
Sergio

Sergio

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Bonjour, oui, et aussi avoir la certitude d'un remboursement complet, càd aussi des 5€ du duplicata de facture

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Yacine