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La portabilité de mon ancien numéro vers la poste mobile débute demain, alors que je pas encore reçu la SIM. Que faire?
J'ai commandé une SIM a la poste mobile depuis le 12/05 avec option de garder mon ancien numéro. La portabilité est prévu pour demain 25/05 mais je n'ai toujours pas reçu la carte SIM. Pourtant j'ai reçu un mail m'informant que la carte a été envoyé depuis le 16/05. Mon contrat sera suspendu demain chez mon ancien opérateur alors que je n'ai pas encore celui de la poste mobile. Que faire? Merci d'avance
Les réponses
Bonjour Sambah,
Si je comprends bien, vous n'avez pas encore reçu la nouvelle carte SIM, et la ligne sera active demain.
C'est bien cela ?
Asmaa
Bonjour Asmaa, oui c'est bien cela
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Asmaa
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