Problème ligne suspendu

Non on m'a coupé ma ligne parce que j'imagine je dépassé ma consommation internet , ce qui m'arrive depuis quelques mois de dépasser ma consommation , normalement on m'a envoyé un message auquel je dois répondre " data" pour valider le fait que je suis hors forfait. On m'a pas envoyé de message , on m'a juste coupé ma ligne sans me prévenir. J'ai essayé de me rendre sur mon espace personnel pour régler la facture mais impossible , plus le fait que ma ligne soit coupé , impossible de vous contactez par téléphone , j'ai attendu que la facture soit débité comme d'habitude , la somme a été débité le 16 mai , on est le 31 mai, j'ai toujours pas récupéré ma ligne... J'ai fais l'effort de me déplacer à laPoste ; grave erreur, personne de compétent ce jour là pour me répondre et me débloqué...