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Thème
Vos consos / Vos factures

Pourquoi mon forfait ne se remet pas à jour ?

Nous sommes le 11 du mois et normalement je devrai avoir 48GO à utiliser en France et 12 à l’étranger, mais pourquoi mon forfait ne c’est pas renouvelé a l’heure actuelle j’ai que 8,1GO à utiliser en France ce n’est pas normal mon forfait aurais du se remettre aujourd’hui et pourtant ça ne l’a pas fait.
Merci de m’aider absolument car après je part en vacances et j’ai absolument besoin de GO.

M_ctn
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Les réponses

Bonjour M_ctn,

Nous n'avons pas répondu spontanément hier car le service client ne travaille que du lundi au samedi de 8h à 20h.

Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.

Si je comprends bien, votre forfait ne s'est pas renouvelé hier.

C'est bien cela ?

Moussa