Question en attente de réponse
Mon forfait mentionne une remise à zéro le 26 juillet mais il n'y a pas eu de remise a zéro des compteurs le 26 juin, et je n'est pas accès à internet (j'ai utilisé tout mon forfait du 26 mai au 25 juin)
Les réponses
Bonjour Awaline,
Si je comprends bien, votre forfait ne s'est pas remis à zéro.
C'est bien cela ?
Asmaa
Oui c'est bien cela
Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
À tout de suite.
Asmaa