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Pourquoi ma remise a zero de mes Data a changé du 26 au 6 du mois sans explications ?

j'avais signalé que ma remise a zero de mes data avait changé du 26 au 6 du mois sans obtenir de reponse malgrés l'envoi de mes coordonnées comme prévu au support , et ma remise a zero est revenu au 26 du mois , mais je vais perdre 40 GO suite a ce desagrement pour le mois de juillet

Jack

Jack

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3 réponses
Nom de l'auteur
Jack
Date
26 juin 2023
il y a 3 mois
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question
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Les réponses

Fatima Zahra

Fatima Zahra

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Jack,

Si je comprends bien, vous avez perdu 40GO suite au changement de votre date de remise à zéro du 06 au 26 du mois, vous n'avez pas eu de retour pour le sujet, même que vous nous l'avez signalé, c'est bien cela ?

Fatima Zahra

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Fatima Zahra
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Jack

Jack

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Bonjour , non "je vais perdre " et non pas "j'ai perdu " .Donc le 6 juin il me restait 60 GO sur 100 GO , jusqu'au 26 juin date a laquelle mes data sont remis a zero , mais ils ont été remis a zero le 6 juin ,mais vu qu'il seront remis a zero de nouveau le 26 du mois et actuellement il me reste 60 GO environ donc il va me manquer 40 GO du 26 juin au 26 juillet .

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Jack
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Fatima Zahra

Fatima Zahra

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Equipe La Poste Mobile

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Fatima Zahra

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Fatima Zahra
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