Plus accès à mes données mobile même lorsqu'elles sont activé et pourtant il me reste plusieurs Go?

Bonjour, je n'est plus accès aux données mobiles et à la 4g sur mon téléphone même lorsqu'elles sont activé pourtant en vérifiant sur mon compte la poste je vois qu'il m'en reste encore beaucoup pour ce mois ci. Ce phénomène se produit depuis plusieurs mois ou a chaque fois je n'est plus accès à la 4g alors que je n'es pas dépassé mon forfait ou même reçus les habituels avertissement de la poste pour me dire que mon forfait est bientôt terminé. J'aimerai comprendre comment palier à ce problème.